我们收集的信息
A. 账户与平台数据
- 电子邮件地址 – 用于账户注册、支持和安全通知。
- Discord ID（如果已绑定） – 用于集成、社区访问和支持。
- IP 地址与用户代理字符串 – 用于登录安全、欺诈预防和外挂检测。
- 地理位置（粗略） – 从 IP 地址推断的国家/地区。
- 支持工单 / 通讯 – 您发送给我们的消息和元数据。
B. 支付与交易数据
支付处理和全球税务合规由记录商 Creem (creem.io) 处理。我们保留购买历史和许可证激活记录以用于支持和合规。
C. Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 进行身份验证和性能分析。您可以在浏览器中拦截它们，但某些功能可能会受到影响。
E. 集成消息传递 (PigeonMail)
当您通过 Discord 使用我们的集成工单系统时：
- 消息内容与附件 – 在工单频道内发送的原始文本和文件。
- 元数据 – 时间戳、频道名称和工作人员处理记录。
- 工作人员互动 – 记录哪些工作人员查看或回复了您的咨询。
我们如何使用信息
- 提供、运营和保护服务。
- 检测并预防外挂、欺诈和滥用。
- 验证用户身份并执行封禁。
- 沟通更新和安全警报。
我们如何共享信息
A. 服务提供商
我们与信任的供应商（如 Creem, Vercel）共享信息。
B. 跨服务器数据共享
外挂数据可能在运行 ZeroTrust 的服务器之间共享，以识别重复的外挂使用者。
C. 与我们的客户共享
扫描结果会与发起扫描的服务器管理员共享。
数据保留
安全标识符保留长达 10 年以预防欺诈。扫描结果保留时长视调查需要而定。
安全
我们采取合理的管理、技术和物理保护措施来保护您的信息，但没有任何系统是 100% 安全的。
您的选择与权利
您拥有关于个人信息的权利，包括访问、更正和删除。对于没有滥用历史记录的用户，我们会受理删除请求。
关于滥用的说明： 如果发现滥用证据（如封禁、外挂检测），我们会出于安全原因无限期保留相关数据。