Topladığımız Bilgiler
A. Hesap ve Platform Verileri
- E-posta adresi – hesap kaydı, destek ve güvenlik bildirimleri için gereklidir.
- Discord ID (bağlıysa) – entegrasyonlar, topluluk erişimi ve destek için kullanılır.
- IP adresleri ve Kullanıcı Aracısı dizeleri – oturum açma güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hile tespiti için kullanılır.
- Coğrafi Konum (kaba) – IP adresinden çıkarılan ülke/bölge.
- Destek biletleri / iletişim – bize gönderdiğiniz mesajlar ve meta veriler.
B. Ödeme ve İşlem Verileri
Ödeme işlemleri ve küresel vergi uyumu, kayıtlı satıcımız Creem (creem.io) tarafından yürütülür. Satın alma geçmişini ve lisans aktivasyonlarını kayıt ve destek için saklıyoruz.
C. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Kimlik doğrulama ve performans analizi için çerezler kullanıyoruz. Bunları tarayıcınızda engelleyebilirsiniz, ancak bazı işlevler etkilenebilir.
E. Entegre Mesajlaşma (PigeonMail)
Entegre destek talebi sistemimizi Discord üzerinden kullandığınızda:
- Mesaj İçeriği ve Ekler – destek kanalları içinde gönderilen ham metinler ve dosyalar.
- Meta Veriler – zaman damgaları, kanal adları ve personel işlem kayıtları.
- Personel Etkileşimi – talebinizi hangi personelin görüntülediğine veya yanıtladığına dair kayıtlar.
Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
- Hizmetleri sunmak, işletmek ve güvence altına almak.
- Hile, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek.
- Kullanıcıları doğrulamak ve yasakları uygulamak.
- Güncellemeleri ve güvenlik uyarılarını iletmek.
Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
A. Hizmet Sağlayıcılar
Bilgileri güvenilir tedarikçilerle paylaşıyoruz (örn. Creem, Vercel).
B. Sunucular Arası Veri Paylaşımı
Hile verileri, mükerrer hilecileri belirlemek için ZeroTrust kullanan sunucular arasında paylaşılabilir.
C. Müşterilerimizle Paylaşım
Tarama sonuçları, taramayı başlatan sunucu yöneticisi ile paylaşılır.
Veri Saklama
Güvenlik
Seçimleriniz ve Haklarınız
Kişisel bilgilerinizle ilgili erişim, düzeltme ve silme gibi haklarınız vardır. Silme talepleri, kötüye kullanım geçmişi olmayan kullanıcılar için karşılanır.
Kötüye Kullanım Notu: Kötüye kullanım (hile vb.) kanıtı bulunursa, ilgili verileri güvenlik nedeniyle süresiz olarak saklarız.