Informatie Die Wij Verzamelen
A. Accountgegevens
- E-mailadres – vereist voor accountregistratie en support.
- Discord ID – gebruikt voor integraties en community-toegang.
- IP-adressen – gebruikt voor beveiliging en cheatdetectie.
C. Geïntegreerde Berichtgeving (PigeonMail)
Wanneer u ons geïntegreerde ticketsysteem via Discord gebruikt:
- Inhoud van Berichten & Bijlagen – onbewerkte tekst en bestanden die binnen ticketkanalen worden verzonden.
- Metadata – tijdstempels, kanaalnamen en personeelsverslagen.
- Interactie met Personeel – verslagen van welke personeelsleden uw aanvraag hebben bekeken of beantwoord.
Beveiliging
Wij implementeren redelijke administratieve, technische en fysieke waarborgen om uw informatie te beschermen. Geen enkel systeem is 100% veilig.
Melding van datalekken
Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens onderzoeken wij deze en melden wij haar, waar de wet dat vereist, zonder onredelijke vertraging en indien mogelijk binnen 72 uur nadat wij ervan kennis hebben genomen aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit (AVG). Als de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten en vrijheden inhoudt, informeren wij u ook rechtstreeks en zonder onredelijke vertraging.