1. Merchant of Record
当社の注文処理はオンライン再販業者である Stripe により行われます。Stripe はすべての注文における Merchant of Record として、決済処理および各種税務処理を担当します。サポートおよび返金に関するお問い合わせには、3営業日以内の初回回答を目標としています。
2. 返金ポリシー
完全に提供されるデジタルソフトウェア： ZeroTrust はソフトウェアです。お支払いが確認され次第、ソフトウェアとライセンスが完全な形でお客様に提供されます。
すべての販売は最終的なものです： 提供後、ソフトウェアはお客様の手元にあり、返品することはできません。当社にはソフトウェアを回収する手段も、返金後に動作しなくなることを保証する手段もありません。有効なライセンスがなくても、提供済みのソフトウェアはリバースエンジニアリングによって使用可能になる場合があります。このため、すべての購入は最終的なものであり、返金されません。
撤回権の放棄： お支払い前に、Stripe の決済ページでチェックボックスへのチェックが求められます。これにより、お客様はソフトウェアの即時提供を希望し、提供された時点で撤回権を失うことを了承します。このチェックがない場合、購入を完了することはできません。
法定の権利： 本ポリシーは、お客様に適用される法律上放棄できない権利（不具合のあるデジタルコンテンツに関する法定の適合性保証など）を排除するものではありません。
3. 自動提供
購入したライセンスは、支払い確認後に自動で提供されます。提供されたメールアドレスへの送信後は、「未着」を理由とした請求は認められません。
4. 不正取引
支払いが無断または不正であることが確認された場合、該当アカウントおよびすべての有効ライセンスは予告なく永久停止されます。
5. チャージバックおよび異議申し立て
チャージバックや支払い異議申し立てを行った場合、アカウントおよび購入済みライセンスは即時かつ永久に停止されます。銀行へ連絡する前に、まず [email protected] または stripe.com へご連絡ください。
6. ライセンス制限
- 各ライセンスは 1つのサーバー に紐づきます。
- ライセンスの 譲渡・再販・共有は禁止 です。
- これらに違反した場合、ライセンスは終了され、返金対象外 となります。
- 当社がライセンスを終了するのは、リバースエンジニアリング、改ざん、その他の利用規約違反があった場合、または12か月連続で使用されていない場合に限られます。この場合、事前の通知や補償はありません。
7. 準拠法
本返金ポリシーは 米国ワイオミング州法 に準拠し、紛争はワイオミング州所在の裁判所を専属的合意管轄とします。
8. お問い合わせ
本返金ポリシーに関するご質問は [email protected] までご連絡ください。